根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
我来晚了:好评
距离园区高铁站不是很远,自驾车方便,可是容易迷路啊。。。。打车可能稍好。环境还好吧隔音不错的。。下次还会考虑的
lizia74:好评
地点偏远,阳澄湖边,吃蟹么还可以。而且该酒店做生意不诚信,说团购的没房间了,就是要多赚点而已。后来E龙订了256元的2间。早餐不怎么样,房间还算不错,周边有工地在盖房子。一般般!
KIN:好评
酒店式新开的所以很干净,房间里面也很新 装潢有欧陆式的感觉。 离开阳澄湖也就是几步路,只是到市区就得要一段距离 前台员工也非常友善,需要出租车回马上帮你联系到酒店门口接送。 早餐没来得及享用故不做点评 如果是为了吃螃蟹或附近有商务活动非常推荐入住这里 但是观光的话还是到苏州市入住方便 毕竟几天的打车费用已经用了将近400,加上房费可以在观前街入住好点的酒店了。